Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
La presente garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo un'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.
Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da Baichen o dai rivenditori autorizzati di Baichen sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto.
La garanzia limitata di Baichen è valida solo nel paese di acquisto. La garanzia limitata decade per gli articoli portati al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un rivenditore online autorizzato.
Le richieste di garanzia relative alla qualità degli acquisti effettuati tramite i distributori e i rivenditori autorizzati di Baichen vengono gestite direttamente da Baichen.
Per le richieste di garanzia relative a difetti di qualità, gli articoli verranno sostituiti con un nuovo modello di pari valore, se disponibile. In caso contrario, verrà inviato un nuovo articolo.
La garanzia su tutti i prodotti sostitutivi segue lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale, oppure 3 mesi dalla data di sostituzione, a seconda di quale dei due periodi sia più lungo. La garanzia sui prodotti decade dopo che è stato effettuato il rimborso completo.
Processo:
● L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
● Baichen deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
● È necessario fornire il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che mostri il difetto.
● Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
Prova d'acquisto valida:
● Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite Baichen o i rivenditori autorizzati di Baichen.
● Fattura di vendita
● La ricevuta di vendita datata di un rivenditore autorizzato Baichen che riporta la descrizione del prodotto e il relativo prezzo.
Si prega di notare che per elaborare una richiesta di garanzia potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto (ad esempio, la ricevuta del bonifico e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).
Le richieste di garanzia per difetti del prodotto scadono 30 giorni dopo la loro apertura. Non è possibile elaborare richieste di garanzia per articoli per i quali è scaduto il periodo di garanzia originale o il periodo di 30 giorni previsto per la richiesta di garanzia, a seconda di quale dei due sia più lungo.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nelle seguenti situazioni:
● Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
● Richieste di garanzia per articoli acquistati al di fuori del paese di origine
● Restituzione di articoli che si presume presentino difetti ma che, in seguito al controllo qualità di Baichen, risultano funzionanti.
● Restituzione di articoli difettosi nelle spedizioni internazionali
● Costi associati ai resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori della procedura di garanzia approvata)
Non coperto da garanzia:
● Prodotti senza una prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti smarriti o rubati
● Articoli per i quali è scaduto il periodo di garanzia
● Problemi non relativi alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terzi
● Danni provenienti da fonti esterne
● Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati
Baichen non è responsabile per:
● Perdita di dati derivante dall'utilizzo dei prodotti Baichen
● Restituzione di oggetti personali inviati a Baichen
Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Baichen, Baichen si assume la responsabilità di eventuali danni o smarrimenti subiti durante il trasporto. Quando si restituiscono articoli per motivi non legati alla qualità, la responsabilità di eventuali danni o smarrimenti subiti durante il trasporto è a carico dell'acquirente. Baichen non effettua rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto in caso di reclami in garanzia non correlati alla qualità.