Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
La presente garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo un'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.
Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da Baichen o dai rivenditori autorizzati Baichen sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto.
La garanzia limitata di Baichen è limitata al Paese di acquisto. La garanzia limitata non è valida per gli articoli portati al di fuori del Paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un rivenditore online autorizzato.
Le richieste di garanzia relative alla qualità per gli acquisti effettuati tramite i distributori e rivenditori autorizzati Baichen vengono gestite tramite Baichen.
Per reclami relativi alla garanzia sulla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un nuovo modello di pari valore, se disponibile. In caso contrario, verrà inviato un nuovo articolo.
Le garanzie su tutte le sostituzioni hanno la stessa durata di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Le garanzie sui prodotti decadono dopo il rimborso completo.
Processo:
● L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
● Baichen deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
● Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che rappresenti il difetto
● Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
Prova d'acquisto valida:
● Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite Baichen o rivenditori autorizzati Baichen
● Fattura di vendita
● La ricevuta di vendita datata di un rivenditore Baichen autorizzato che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo
Si prega di notare che per elaborare una richiesta di garanzia potrebbe essere necessario presentare più di un tipo di prova d'acquisto (ad esempio la ricevuta del bonifico bancario e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).
Le richieste di garanzia per difetti di prodotto scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli scaduti dal periodo di garanzia originale o dal periodo di richiesta di garanzia di 30 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:
● Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
● Reclami in garanzia su articoli ritirati al di fuori del paese di acquisto originale
● Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità Baichen
● Restituzione di articoli difettosi in spedizioni internazionali
● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)
Non coperto da garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti smarriti o rubati
● Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto
● Problemi non correlati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terze parti
● Danni da fonti esterne
● Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati
Baichen non è responsabile per:
● Perdita di dati derivante dall'utilizzo dei prodotti Baichen
● Restituzione di oggetti personali inviati a Baichen
In caso di restituzione di articoli con etichetta di spedizione prepagata fornita da Baichen, Baichen si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. In caso di restituzione di articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Baichen non rimborsa articoli danneggiati durante il trasporto per reclami in garanzia non relativi alla qualità.