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Dopo aver inviato l'e-mail, restituisci il prodotto in perfette condizioni e, se possibile, nella confezione originale. Per proteggerlo da eventuali danni durante il trasporto, piegalo con cura, come è stato piegato in fabbrica, e riponilo nella confezione originale o in una simile.
Una volta ricevuti gli articoli in condizioni nuove, saremo lieti di emettere un rimborso come segue:
Se restituisci l'articolo perché non ti andava bene e lo riceviamo in condizioni pari al nuovo, saremo lieti di rimborsarti l'intero prezzo di acquisto dell'articolo restituito, escluse le spese di spedizione. (Non possiamo rimborsare le spese di spedizione perché abbiamo pagato noi la compagnia di spedizioni per la consegna del tuo pacco e non possiamo riavere indietro l'importo).
Se restituisci l'articolo a causa di un ritardo nella consegna da parte del corriere, non puoi utilizzarlo e gli articoli sono ancora nella confezione originale, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto degli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione. Se il corriere emette un rimborso per le spese di spedizione (ad esempio, quando il ritardo nella consegna è imputabile a lui), saremo lieti di inoltrarti il rimborso.
Per gli articoli ricevuti danneggiati a causa di un imballaggio scadente, verrà addebitata una commissione di riassortimento pari al 30%, oltre alle spese di spedizione, prima di emettere un rimborso.
Non verranno effettuati rimborsi per articoli integri, non utilizzati e restituiti con timbro postale successivo a 14 giorni dalla data di ricezione.
Ai clienti verranno addebitati al massimo una sola volta i costi di spedizione (inclusi i resi); ai consumatori non verrà addebitato alcun costo di riassortimento per la restituzione del prodotto.