Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Questa garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo una potenziale garanzia legale prevista dalla legge.
Tutti i difetti legati alla qualità degli articoli venduti direttamente da Baichen o dai rivenditori autorizzati Baichen sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto.
La garanzia limitata Baichen è limitata al Paese di acquisto.La garanzia limitata è nulla per gli articoli portati al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.
Le richieste di garanzia relative alla qualità sugli acquisti effettuati tramite i distributori e rivenditori autorizzati Baichen vengono gestite tramite Baichen.
Per le richieste di garanzia legate alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un nuovo modello di pari valore non appena disponibile.in caso contrario verrà inviato un nuovo articolo.
Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale periodo sia più lungo.Le garanzie sui prodotti decadono dopo essere stati completamente rimborsati.
Processi:
● L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
● Baichen deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
● Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che descriva il difetto
● Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
Prova d'acquisto valida:
● Numero d'ordine derivante da acquisti online effettuati tramite Baichen o rivenditori autorizzati Baichen
● Fattura di vendita
● La ricevuta di vendita datata di un rivenditore Baichen autorizzato che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo
Tieni presente che potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (ad esempio la ricevuta del trasferimento di denaro e la conferma dell'indirizzo a cui è stato originariamente spedito l'articolo).
Le richieste di garanzia per difetti del prodotto scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia.Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli che sono scaduti dal periodo di garanzia originale o dal periodo di richiesta di richiesta di garanzia di 30 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.
Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:
● Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
● Richieste di garanzia su articoli acquistati al di fuori del paese di acquisto originale
● Gli articoli restituiti sono dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità Baichen
● Restituzione di articoli difettosi con spedizioni internazionali
● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi restituzione effettuata al di fuori del processo di garanzia approvato)
Non coperto da garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti smarriti o rubati
● Articoli che hanno scaduto il periodo di garanzia
● Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terze parti
● Danni provenienti da fonti esterne
● Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati
Baichen non è responsabile per:
● Perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Baichen
● Restituzione di oggetti personali inviati a Baichen
Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Baichen, Baichen si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto.Quando si restituiscono articoli per problemi di mancata qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto.Baichen non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non correlate alla qualità.