Un'importante catena di farmacie con sede nel Midwest degli Stati Uniti aveva in programma di aggiungere sedie a rotelle elettriche alla propria offerta di prodotti. Il team acquisti del gruppo ha imposto un rigoroso processo di audit presso gli stabilimenti di produzione, che comprendeva la gestione del sito produttivo, i sistemi di garanzia della qualità e le pratiche di responsabilità sociale. Baichen, in qualità di potenziale fornitore, ha superato l'audit al primo tentativo e si è aggiudicata un accordo quadro annuale.
Il responsabile degli acquisti, D***d, ha condotto un'ispezione in loco concentrandosi in particolare su quattro aree: l'implementazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001, l'organizzazione 5S nell'area di produzione, i processi di controllo dei materiali in entrata e dei prodotti in uscita e la documentazione relativa al benessere dei dipendenti e alla responsabilità sociale.
Baichen ha preparato la documentazione per l'audit con due settimane di anticipo, raccogliendo un totale di 23 documenti, tra cui certificati ISO 9001, registri di audit interni, registri di calibrazione delle apparecchiature, elenchi di fornitori approvati, storici di formazione del personale e un'autovalutazione sulla responsabilità sociale. Il giorno dell'audit, il team acquisti ha esaminato i flussi di lavoro della linea di produzione, la suddivisione in zone del magazzino, i dati di calibrazione del laboratorio di controllo qualità e la gestione dei prodotti non conformi. Baichen ha superato l'ispezione senza riscontrare alcuna non conformità.
Durante l'incontro conclusivo, D***d ha osservato: "Baichen è uno dei pochi fornitori cinesi disposti ad aprire completamente il proprio stabilimento e a preparare tutta la documentazione in anticipo. Questo ci dà fiducia in una partnership a lungo termine". Successivamente, entrambe le parti hanno firmato un accordo quadro annuale, con la prima serie di ordini programmata per consegne scaglionate a partire dal terzo trimestre del 2026.
Per gli acquirenti B2B esteri, un audit di fabbrica rappresenta la valutazione più diretta della capacità operativa complessiva di un fornitore. Baichen ha dimostrato la propria prontezza a servire le grandi catene di vendita al dettaglio attraverso una documentazione standardizzata, ambienti di produzione trasparenti e un efficiente coordinamento interfunzionale. Questo caso fornisce un valido riferimento per gli acquirenti B2B che mirano ad espandersi nei canali istituzionali nordamericani, tra cui catene di farmacie, strutture per anziani e strutture sanitarie.
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Data di pubblicazione: 09-07-2026